POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
EDIFICATUCASA S.L. (en adelante, 'Habitante', 'Nosotros', 'Nuestro/a'), con domicilio en España y
registrada con CIF/NIF correspondiente, es responsable del tratamiento de los datos personales que
recabamos a través de nuestro sitio web https://www.grupohabitente.com/ (en adelante, 'el Sitio Web').
La presente Política de Privacidad se aplica a todos los visitantes y usuarios del Sitio Web,
independientemente de cómo accedan a él.
2. Principios de Protección de Datos
En Habitante tratamos sus datos personales de conformidad con:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos
digitales (LOPDGDD)
Ley 34/1988, de 11 de noviembre, de Publicidad
Ley 3/1991, de 10 de enero, sobre Competencia Desleal
Sus datos se tratarán siempre bajo los siguientes principios:
Legalidad: Los datos se tratan sobre la base de su consentimiento o la necesidad de cumplir una
obligación legal
Lealtad: Tratamiento transparente y honesto
Limitación de la finalidad: Solo se usan para los fines declarados
Minimización de datos: Solo recopilamos lo necesario
Integridad y confidencialidad: Protección contra pérdida, daño o acceso no autorizado
3. ¿Qué Datos Recopilamos?
3.1 Datos que Usted nos proporciona directamente
Recopilamos los siguientes datos cuando usted los proporciona voluntariamente:
Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección
postal
Datos de identificación: Documento de identidad, información fiscal
Información sobre propiedades: Datos sobre inmuebles, ubicación, características, fotos y vídeos
Datos de transacción: Historial de búsquedas, consultas, ofertas, negociaciones
Información financiera: Datos bancarios, información de pago, historial crediticio
Contenido generado por usuarios: Comentarios, reseñas, fotos, vídeos que comparta
3.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando accede a nuestro Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
Datos de conexión: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas
Datos de localización: Ubicación aproximada (basada en IP)
Información de uso: Tiempo de permanencia, enlaces de referencia, búsquedas realizadas
Datos de cookies y similares: Identificadores únicos de seguimiento
Información del dispositivo: Características técnicas del dispositivo utilizado
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
4.1 Finalidades esenciales (basadas en consentimiento o necesidad contractual)
Crear y gestionar su cuenta de usuario
Procesar sus solicitudes, consultas y transacciones
Proporcionar los servicios solicitados (publicación de anuncios, búsqueda de propiedades)
Verificar su identidad y cumplir requisitos legales de conocimiento del cliente
Procesar pagos y emitir facturas
4.2 Finalidades de comunicación (basadas en consentimiento)
Enviar información sobre sus solicitudes y transacciones
Responder a sus consultas y comentarios
Enviar boletines informativos, ofertas personalizadas y promociones
Comunicar cambios en nuestros servicios o políticas
4.3 Finalidades de mejora y análisis (basadas en consentimiento)
Analizar el uso y comportamiento en el Sitio Web
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar funcionalidades
Realizar investigaciones de mercado y análisis estadísticos
Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades ilegales
4.4 Finalidades legales y de cumplimiento normativo
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias
Responder a solicitudes de autoridades públicas
Proteger nuestros derechos legales y los de terceros
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
Su consentimiento explícito: Cuando usted ha aceptado voluntariamente que tratemos sus datos
Necesidad de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para ejecutar un servicio que ha solicitado
Obligación legal: Cuando la ley requiere que tratemos ciertos datos
Interés legítimo: Cuando tenemos un interés comercial legítimo que no se ve superado por sus derechos
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
Otros usuarios de Habitante: Para permitir contacto entre usuarios interesados en propiedades
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar el servicio (hosting, pago, email, análisis)
Instituciones financieras: Para procesar pagos y verificar información crediticia
Autoridades públicas: Cuando así lo requiera la ley
Asesores legales y contables: Para cumplir obligaciones legales
Los proveedores de servicios han aceptado mantener la confidencialidad de los datos y no utilizarlos
para fines distintos a los acordados.
7. Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan en servidores situados dentro de la Unión Europea. Si por cualquier razón algunos
datos se transfieren fuera de la UE, contaremos con:
Su consentimiento explícito
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
8. Período de Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
Mantener activa su cuenta de usuario: Mientras usted siga siendo usuario activo
Procesar transacciones: 6 años desde la finalización del contrato (obligación fiscal)
Cumplir obligaciones legales: El tiempo requerido por la ley
Resolver disputas: Hasta que expire el período de prescripción
Marketing: Hasta que revoque su consentimiento
Una vez finalizado el plazo, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma segura.
9. Sus Derechos como Titular de Datos
Le asisten los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
9.1 Derecho de acceso
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
9.2 Derecho de rectificación
Si sus datos son inexactos o incompletos, puede solicitar que los corrijamos o completemos.
9.3 Derecho de supresión (derecho al olvido)
Puede solicitar la eliminación de sus datos en ciertos supuestos, salvo cuando exista una obligación
legal de conservarlos.
9.4 Derecho a limitar el tratamiento
Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
9.5 Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible, para transferirlos
a otro responsable.
9.6 Derecho a oponerse
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para marketing, perfiles automatizados o análisis
estadísticos.
9.7 Derechos relativos a decisiones automatizadas
Tiene derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado (perfiles o
análisis de riesgos).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en los datos de contacto indicados al
final de esta política.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado,
alteración, pérdida o destrucción:
Encriptación SSL/TLS: Protección de datos en tránsito
Encriptación en reposo: Protección de datos almacenados
Contraseñas seguras: Requisitos de complejidad
Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso
Auditorías de seguridad: Evaluaciones periódicas
Copias de seguridad: Protección contra pérdida de datos
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura. Mientras implementamos
protecciones estándar de la industria, no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de que detectemos una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos
sin demora indebida, de conformidad con la ley de protección de datos.
12. Derechos de Menores
Habitante no se dirige deliberadamente a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores sin el
consentimiento verificado de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de
un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios
significativos serán comunicados a través del Sitio Web o por correo electrónico. El uso continuado del
Sitio Web tras los cambios constituye su aceptación de la política revisada.
14. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para cualquier consulta, solicitud de información, o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a
través de:
Correo electrónico: privacidad@grupohabitente.com
Formulario de contacto: https://www.grupohabitente.com/contacto
Carta postal: [Dirección completa de la empresa]
Responderemos a sus solicitudes en el plazo máximo de 30 días hábiles.
Autoridad de Protección de Datos
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente si
considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.
En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - https://www.aepd.es/